“互联网+”迎来新消费风口 电子合同开创O2O新未来

来源:众签科技 发布于:2017-08-25

随着互联网的快速发展,电子商务模式除了原有的B2B,B2C,C2C商业模式之外,近来一种新型的消费模式O2O快速在市场上发展起来。7月11日,第三方研究机构艾瑞发布了《2017中国本地生活O2O行业研究报告》。报告显示,2016年本地生活服务O2O形成了到家、到店两大模式,行业整体交易规模接近7000亿。艾瑞预计,2017年本地生活服务O2O市场规模为9780亿元,接近1万亿大关。

O2O即Online To Offline,是指将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的前台,这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛,只要产业链中既可涉及到线上,又可涉及到线下,就可通称为O2O。O2O通过打折、提供信息、服务预订等方式,把线下商店的消息推送给互联网用户,从而将他们转换为自己的线下客户。

当下,B2B,B2C商业模式已经发展很成熟,也被人们普遍接受。但即使在美国这种电子商务非常发达的国家,在线消费交易比例只占8%,线下消费比例达到92%。由于消费者大部分的消费仍然是在实体店中实现,把线上的消费者吸引到线下实体店进行消费,这个部分有很大的发展空间,所以国内商家也开始了O2O的消费模式。

1、对于实体供应商而言

以互联网为媒介,利用其传输速度快,用户众多的特性,通过在线营销,增加了实体商家宣传的形式与机会,为线下实体店面降低了营销成本,大大提高营销的效率,而且减少对店面地理位置的依赖性;

同时,实体店面增加了争取客源的渠道,有利于实体店面经营优化,提高自身的竞争。在线预付的方式,方便实体商家直接统计在线推广效果及销售额,有利于实体商家合理规划经营。

2、对于用户而言

不用出门,可以在线便捷的了解商家的信息及所提供服务的全面介绍,还有已消费客户的评价得以借鉴;通过网络直接在线咨询交流,减少客户的销售成本;在线购买服务,客户能获得比线下消费更便宜的价格。

3、对于020电子商务网站经营者而言

一方面利用网络快速、便捷的特性,而且能为用户带日常生活实际所需的优惠信息,因此可以快速聚集大量的线上用户;能为商家提供有效的宣传效应,以及可以定量统计的营销效果,因而可以吸引大量线下实体商家,巨大的广告收入及规模经济为网站运营商带来更多盈利模式。

“O2O行业”的痛点

1、平台入驻的商家所在地分散、行业领域跨度大,管理难度大。纸质合同的签署流程复杂,涉及打印、签字盖章、快递、人工送达、归档等复杂流程;

2、入驻平台企业数量多,日均合同产出量大,需要大量人工成本、时间成本和管理成本;

3、线下模式跟不上线上的步伐,不能保证签署效率,难以高度适应用户多元化的线上需求,一旦发生变动难以协调。

电子合同在“O2O行业”中的应用

在O2O行业中,合同文本和合同签署的彻底性和便捷性需求显得更加迫在眉睫。电子合同实现了低成本、高效便捷与合规性的兼顾,最大限度地迎合了O2O行业的需求。平台可通过电子合同与合作商签署合作协议,快捷、有效地管理规范线下商家,确保线上用户体验;商家可使用电子合同与供应商签订电子合同,提升业务开展效率。

电子合同在O2O行业中支持多种设备多种场景签署,满足随时随地的签署需求;符合《电子签名法》对于可靠电子签名的技术要求,做到防篡改、防抵赖;应用国家授时中心同步的时间戳,确保合同签署时间固化;当纠纷发生时,可以提供公证和司法鉴定服务,出具有效的司法鉴定报告和公证函,实现司法落地。

可是,电子合同不具有实体形象,看得见、却摸不着,挑战用户 “眼见为实、耳听为虚”的传统认知,因此,电子合同的安全性是最常被问到的问题。

作为高科技、互联网与法律的跨界产品,电子合同的安全性远高于传统的纸质合同。一份具有法律效力的电子合同,需要满足若干法定条件后,方具有证据力及证明力。电子合同的核心在于电子签名,而合法有效的电子签名因其可通过技术手段而具有的防抵赖、防篡改、防伪造等特性,以及第三方存储、出证等配套服务,而相对于传统的缔约方式及平台自生成合同、电子邮件确认等线上合同电子化的缔约方式具有更为强大的安全性。

2013年O2P营销模式出现,即本地化的O2O营销模式,正式将O2O营销模式带入了本地化进程当中。如今,电子合同广泛应用于更多领域。O2O行业是一个开始,但绝非终结,目前,电子合同在互联网金融、电子商务、旅游、供应链、银行、政府等领域提供安全、有效、便捷的电子合同服务蔚为大观。相信在不远的将来,电子合同必将改变合同的签署模式和使用习惯。

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