电子合同破解互联网保险保单签署难题

来源:众签科技 发布于:2018-03-16

根据中国保监会最新数据统计,依托于互联网保险对传统保险的快速替代及带来的增量市场,互联网保险创新业务保持高速增长。2017年,互联网保险签单件数124.91亿件,互联网保险保费1835.29亿元。

相比传统保险,互联网保险具有绿色环保、成本低廉、签约快捷等特点,发展势如破竹,资本热情进入白热化。传统保险通过电话/线下方式与用户达成交易,产生购买意向之后签署纸质保单。用户产生购买意向之后,如不能马上签约,会导致丢单。当传统保险走上互联网化道路,纸质保单签署涉及印制、快递、人工送达、现场身份验证、物理场所管理等复杂流程,存在签约成本高、管理效率低等问题。

部分保险公司多采用在线点击确认的签署方式,但因缺少实名认证、电子签名、时间戳、第三方存证技术,仍存在较大的合规和法律风险。通过使用电子投保解决方案,整个保险销售过程从用户确定购买意向到用户签约非常连贯。一方面,电子保单提升签署效率,签署周期可由1-2周的时间缩短至1天以内。另一方面,电子保单降低签署和管理成本,1份纸质保单的签约和管理成本30元,而电子保单签署的费用大约是纸质保单成本的十分之一,电子保单的管理成本极低。

传统保险走入互联网化,媒介由纸张变成电子数据。电子保单生成的保单内容,用户的操作、保单的签约都变成了虚拟的电子数据,无法避免电子数据本身特点,篡改、删除、抵赖等情况都有可能发生,这让许多人产生了疑问,电子保单是否真正能做到合规、合法,若有纠纷产生,保险平台将如何确保投保人利益?

众签电子合同的全流程服务中存证保全和司法落地两大环节,为保险公司有效地解决了电子数据存在的风险问题。为了满足客户对于电子数据证据存证保全的需求,众签电子合同服务从电子数据生命周期开始就介入电子数据的存证保全,并采取以下措施:

1.通过了ISO27001信息安全管理体系认证和信息系统安全等级保护三级测评,达到银行数据安全保护级别要求;

2.采用SSL传输协议,在电子合同数据传输环节采取加密保护措施,保障传输过程的保密性和完整性;

3.采用国密算法和硬件机密机制对电子合同数据进行加密存储,保证电子合同数据安全;

4.可提供本地私有部署解决方案,合同数据不外传,根本上确保信息安全;

5.采用阿里云+华为云双备份方案,系统稳定、可靠,数据安全、不易丢失。

众签通过联合司法鉴定、公证、仲裁、审计等权威机构发起成立了中国区块链基础服务保障联盟,打造了面向电子数据存证的联盟区块链——“众链”,以区块链联盟链多方存证,构建了电子数据存证生态,实现证据固化和永续性保存。通过掌握区块链技术,众签电子合同平台选择联合司法鉴定、审计、公证、仲裁等权威机构进行多方存证服务。毕竟,通过国家认定的司法鉴定、审计、公证、仲裁等权威机构共同来做电子合同存证的想法,不管是在操作还是设计上都是有法可依的,更有利于司法落地。

一旦产生纠纷,用户可从联盟链中的司法鉴定、审计、公证、仲裁机构随时取证,数据全链条每个节点都有存证,数据安全、防篡改,增强了可信度,且仲裁机构可直接从其运维的节点中获取和验证数据,把存证数据视为直接证据,得到法院的认可。

众签电子合同服务从根本上解决了互联网保险行业电子保单的签署难题。目前,众签已成功为中银保险、江泰保险等知名保险企业提供电子合同签署服务,而且众签还作为起草单位参与了中国保险行业协会发布《保险经代公司服务规范人身保险部分》标准的起草和编写,众签凭借十几年的电子合同行业经验和技术积累,助力互联网保险构建可信契约生态。

[本文由众签原创。如需转载请联系众签授权,未经授权,转载必究。联系电话:400-000-6923]

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